City Bikes Sundbyberg

Cykla mellan våra stationer i Sundbyberg för bara
250 kr för hela säsongen *

* 1 april till 31 oktober

Generic placeholder image

Registrera

Registrera dig här på hemsidan och betala för en prenumeration.

Generic placeholder image

Låna cykel

Gå till valfri station och håll ditt kort mot kortläsaren. Du blir tilldelad en cykel.

Generic placeholder image

Lämna tillbaka

Cykla max 3 timmar i taget och lämna tillbaka cykeln på valfri station.

Våra stationer

Vanliga frågor & kontaktinformation

  VANLIGA FRÅGOR & SVAR

Innan du kontaktar oss, kolla gärna om du inte kan hitta svar på din fråga här:


  • Det beror på att avtalen med kommunerna löpt ut. Stockholms kommun driver idag upphandling för ett nytt cykelsystem. För fler frågor kring det kontakta Stockholms stad.

  • Nej. All data från tidigare år (konton, personuppgifter, turdata osv.) har raderats. För att kunna cykla behöver du registrera ett nytt konto.

  • Om du fått ett mail att du inte lämnat tillbaka din cykel bör du lämna tillbaka din cykel så snart du kan i en fungerande station. Se till att lampan på låset slutar blinka och lyser rött, samt att cykeln sitter fast.

    Vill du fortsätta cykla behöver du bara göra ett nytt lån. Notera att du kommer behöva vänta några minuter från att du lämnat din cykel innan du kan låna på nytt.

    Har du redan lämnat cykeln ber vi dig gå tillbaka till stationen och kontrollera att den blivit lämnad korrekt.

    Du kan bortse från det här meddelandet om du utan problem kunnat låna cykel efter att du mottagit det.

  • För att kunna cykla ska ett giltigt betalkort vara registrerat på ditt konto. Detta framgår i användarvillkoren. Anledningen är att det fungerar som en säkerhet för oss i händelse av missbruk av systemet, exempelvis om en cykel försvinner eller liknande.

    Om du får ett meddelande att kortet håller på att gå ut behöver du uppdatera det trots att du redan har en aktiv prenumeration. En krona kommer reserveras på det nya kortet för att bekräfta att det fungerar. Den kommer återgå till ditt konto inom kort.

  • Du får cykla i maximalt tre timmar per cykeltur. Överskrider du tiden kommer du att tilldelas en prick. Efter tre prickar spärras ditt konto.

  KONTAKTA KUNDSERVICE

E-post: info@citybikes.se

Telefon: 077-444 24 24

Information:

Om du har ett konto, uppge alltid ditt kundnummer vid kontakt med oss.

Kundservice öppettider:

08.00–21.00 alla dagar. Lunchstängt mellan 12.00-13.00.